مختصر لتحديد نوعيات الشكاوى وجهة فحصها |
م |
نوع الشكوى |
الجهة المختصة بكل الشكوى |
ارقام التليفون والعنوان |
العنوان |
1 |
شكوى ضد مصانع او مركز تعبئة غير مرخصة وهى (مصانع عبر السلم) |
الرقابة التجارية التابعة لوزارة التجارة |
7921193/94/95 |
2ش اميريكا اللاتينية جاردن سيتى |
2 |
شكوى المستهلك ضد الادوية ومستحضرات التجميل بالصيدليات |
وزارة الصحة التفتيش الصيدلى بالمحافظة الادارة المركزية للشئون الصيدلية |
7945151/159 |
22ش الفلكى-باب اللوق |
3 |
شكوى من سوء خدمة طبية باحدى المستشفيات او العيادات |
وزارة الصحة ادارة الطب العلاجى |
7921074 |
3ش مجلس الشعب باب اللوق |
4 |
شكوى المستهلك من عدم صلاحية اللحوم والدواجن والاسماك وغشها...مثل بيع المجمد على انة طازج |
وزارة الزراعة مفتشى الطب البيطرى (الهيئة العامة للخدمات البيطرية) |
3370337/3372498 |
1ش نادى الصيد-الدقى |
5 |
شكوى المستهلك من وجود اغذية تباع سائبة غير معبأة او مغشوشة او فاسدة ومخلطة باخرى اقل جودة |
وزارة الصحة الادارة العامة لمراقبة الاغذية |
7943792/7921077 |
شارع مجلس الشعب |
6 |
شكوى المستهلك من وجود اشخاص بلطجية لا تمكنة من الحصول على السلعة |
مباحث التموين وزارة الداخلية |
7921390/7947604 |
9 ش القصر العينى |
7 |
شكوى المستهلك من سوء رغيف الخبز او تهريب الدقيق المدعم او عدم استلام الزيت والسكر المدعم من البقال ،المواد البترولية وانابيب البوتجاز |
وزارة التضامن مفتشى التموين |
7954447/7948184/7948224
/27941706 |
99ش القصر العينى |
8 |
شكاوى المستهلك من عدم تقديم الخدمة على المستوى المطلوب مثل المياة-الكهرباء-الغاز الطبيعى-تعلية مبانى مخالفة-سرقة خط تليفون-عدم توصيل ساعى البريد للخطابات |
تباع لغرفة عمليات المحافظة او غرفة الجهة المشكو فى حقها |
3912136-3905454 |
|
9 |
جميع المعاملات البنكية |
غرفة عمليات البنك المركزى-خدمة المواطنين |
3931514 |
31ش قصر النيل |
10 |
شكوى التاجر من تقليد علامتة التجارية |
الادارة العامة للملكية الفكرية التابعة لوزارة التجارة والصناعة |
فاكس:7957913 |
99ش القصر العينى |
11 |
شكاوى الاتصالات |
مركز تلقى الشكاوى بالمصرية للاتصالات |
111 |
|
12 |
الهيئة القومية للبريد |
شكاوى البريدالخاصة بالمفقودات |
8008004800 |
|
13 |
وزارة السياحة |
شكاوى العملاء |
4821107 |
|
14 |
وزارة الطيران المدنى |
قسم الشكاوى |
22688351/2/4/5 |
|
15 |
وزارة الكهرباء |
الشكاوى الخاصة بالكهرباء |
121 |
|
16 |
شكاوى المياة |
الشكاوى الخاصة بالمياة |
125 |
|
17 |
شكاوى الغاز الطبيعى |
الشكاوى الخاصة بالغاز الطبيعى |
129 |
|
18 |
هيئة النقل العام بمحافظة القاهرة |
مدير عام هيئة النقل العام بالقاهرة |
7945389 |
|
19 |
وزارة النقل والمواصلات |
الشكاوى الخاصة بالنقل والمواصلات/ مدام مرفت عبد الغنى الشئون القانونية |
7943623 |
|
