تعهد شركة ART and CNE مع جهاز حماية المستهلك
  في يوم 17 يناير 2010 تم انعقاد اجتماع بين جهاز حماية المستهلك و شركة CNE مما أسفر عن الاتفاق الاتى:

• (منح المشتركين الحاليين في الباقة الرياضية 3 شهور مشاهدة مجانية في الباقة العائلية عند التجديد)

• تلتزم الشركة برد أي اإشتراكات لمشتركي الباقة الرياضية راغبى الاسترداد الذين وقعوا عقود اشتراكهم خلال الفترة من 1/12/2009 و حتى 10 يناير 2010

• يمكن للعميل إن يرسل الاستمارة الخاصة بطلب رد الاشتراك عن طريق الايميل أو الفاكس أو بمليء الاستمارة المتوفرة بفروع الشركة أو بإبلاغ بياناته لمراكز الاتصال تليفونيا.

•   سوف يتم إرسال مبلغ الاشتراك للعملاء راغبى الاسترداد عن طريق شركة شحن على إن يقوم العميل بتسليم المستندات التالية لشركة الشحن فبل استلام قيمة الاشتراك الخاصة به

  • إيصال السداد المعتمد.

  • صورة تحقيق الشخصية الخاصة بالعميل المسجل باسمه الاشتراك

  • التوقيع على استلام المبلغ