الألفي: لم نتلق شكاوى حتى الآن ... وإلزام الشركة باتخاذ الإجراءات الضامنة لحقوق المستهلكين حالة ظهور العيب

 في إطار جهوده لحماية حقوق المستهلكين وصون مصالحهم، طالب جهاز حماية المستهلك شركة تويوتا للسيارات باتخاذ الإجراءات الكفيلة بحفظ حقوق المستهلك بمصر إزاء ما أعلنته الشركة من سحب 5 ملايين سيارة من بعض الموديلات بعد اكتشاف عيب في دواسة البنزين الخاصة بها.

 وصرح سعيد الألفي رئيس جهاز حماية المستهلك أن شركة تويوتا إيجيبت أكدت خلال الاجتماع الذي دعا إليه الجهاز بمقره بحضور الرئيس التنفيذي لشركة تويوتا إيجيبت، وأفاد بأن السيارات المستوردة عن طريق تويوتا إيجيبت – الوكيل المعتمد لشركة تويوتا اليابانية – أن موديلات الكورولا والتي تباع بمصر وتستورد عن طريق الوكيل تصنع بمصنع جنوب أفريقيا وباقي الموديلات (الكامري – الراف 4) تستورد من اليابان مباشرة ولم يعلن ظهور بها هذا العيب حتى الآن.

وعلاوة على ذلك وحفاظا على حقوق المستهلكين فأن الشركة تتابع بدقة مع الشركة الأم باليابان لمراجعة جميع أرقام الشاسيهات للموديلات السابقة والمباعة بمصر عن طريق الوكيل – شركة تويوتا إيجيبت.

 وأكد الألفي أن جهاز حماية المستهلك طلب من الشركة متابعة الموضوع عن قرب واهتمام والالتزام باتخاذ الإجراءات السريعة الكفيلة بحماية مصالح وحقوق المستهلك في مصر في حالة ظهور أو اكتشاف هذا العيب.

وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يقوم بالتنسيق مع كافة الجهات المعنية بمتابعة هذا الأمر لسرعة اتخاذ الإجراءات الضامنة لحقوق المستهلك، مشيرا إلى أن الجهاز لم يتلق أي شكوى حتى الآن بهذا الخصوص.

 وأشار إلى أنه فور الإعلان عن هذه المشكلة تلقى الجهاز تقريرا من الدكتور اشرف الربيعي الوزير المفوض التجاري لمصر في واشنطن تضمن كافة أبعاد هذه المشكلة وأنواع سيارات تويوتا الــ 8 التي ظهر بها العيب، وكذلك البيان الذي أصدرته شركة تويوتا في 26/1/2010 الماضي حول هذا العيب وأسبابه والإجراءات التي ستتخذها لضمان حماية عملاءها في الولايات المتحدة.