وتعرض البعض منهم للاضطراب وعدم القدرة علي استيعاب التغيير مما أثر علي كفاءة خدمة الاتصال التي يحصل عليها مستهلكو شبكات المحمول في الوقت الذي راعت فيه هذه الشركات مصلحتها فقط.
وقال اللواء عاطف أمين يعقوب رئيس الجهاز في تصريح لوكالة أنباء الشرق الأوسط إنه سيتم لفت انتباه تلك الشركات لمراعاة إضافة برنامج يتولى تعديل الأرقام الخاصة للمشتركين علي نفقة الشركات الخاصة دون أي تكلفة إضافية علي المستهلكين.
وأضاف أنه سيتم الاتفاق مع الدكتور عمرو بدوي رئيس جهاز تنظيم الاتصالات بالإعداد لخطة تجنب عملاء شركات المحمول الثلاث العاملة في مصر أي تداعيات سلبية نتيجة إضافتها لرقم جديد علي الأرقام الموجودة حاليا لتصبح أحد عشر رقما بدلا من عشرة أرقام حاليا,لزيادة السعة الاستيعابية لتلك الشركات الأمر الذي ترتب عليه حدوث بعض المشاكل لعدد كبير من المشتركين.