المستهلك: كل شخص تقدم إليه أحد المنتجات لإشباع احتياجاته الشخصية أو العائلية أو يجري التعامل أو التعاقد معه بهذا الخصوص

المورد: كل شخص يقوم بتقديم خدمة أو بإنتاج أو استيراد أو توزيع أو عرض أو تداول أو الاتجار في أحد المنتجات أو التعامل عليها، وذلك بهدف تقديمها إلى المستهلك أو التعاقد أو التعامل عليها بأي طريقة من الطرق

ما هو العيب في السلعة: كل نقص في قيمة أي من المنتجات أو نفعها بحسب الغاية المقصودة يؤدي إلى حرمان المستهلك كليا أو جزئيا من الاستفادة بها فيما أعدت من أجله.بما في ذلك النقص الذي ينبع من خطأ في مناولة السلعة أو تخزينها وذلك ما لم يكن المستهلك تسبب في وقوعه

المزيد

تأكد من مصدر البضاعة التى تقوم بشرائها وطريقة الاستخدام والتخزين والصلاحية الخاصة بها -

اطلع على كتيبات الضمان وتحقق من شروط والتزامات وواجبات ما بعد البيع -

لا تشتري السلع مجهولة المصدر -

لا تثق بالضمانات الشفهية خاصة بالسلع المعمرة أو ذات الاستعمال الطويل -

احتفظ بفاتورة البيع وشهادات الضمان -

افحص السلع فحصاً جيداً وتأكد من سلامتها قبل مغادرة المحل -

قائمة بمجموعة من مراكز الخدمة المعتمدة الموجودة في جميع انحاء الجمهورية من أجل صيانة الأجهزة الكربائية والتكيفات وذلك لضمان الجودة في العمل
المزيد